Après avoir réalisé divers projets de gamification et étudier les bonnes pratiques des entreprises à succès, nous avons imaginé une méthode pour concevoir la gamification : FIDBAK.
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Vos projets n’avancent pas aussi vite que souhaité ?
Vous visez plus d’engagement ?
Le manque d’ENGAGEMENT est le fléau du 21ème siècle
Projets numériques
26% des applications sont désinstallées après une seule installation.
Ressources Humaines
80% des employés sont désengagés en France. Un salarié désengagé coûte en moyenne 14 580 € / an à son employeur. Source : Isaac Getz.
Formation et coaching
Selon une étude Deloitte, 60% des responsables de formation en entreprises sont régulièrement confrontés à un manque d’engagement de leurs participants.
Responsabilité sociétale des entreprises
En 2017, 15 % seulement des salariés se disent réellement impliqués dans la démarche RSE (responsabilité sociétale) de leur entreprise. Source : baromètre RSE Ekodev-Des enjeux et des hommes – Occurrence.
Engagez grâce à la gamification
La meilleure façon d’engager !
Nous analysons les best practices des entreprises à succès pour vous partager les astuces à suivre !
Définition de la gamification :
La gamification est une méthode qui consiste à appliquer des mécanismes de jeux à un processus, une application, une situation, afin d’atteindre des objectifs spécifiques. Elle vise en priorité à engager l’humain sur la durée, essentiellement pour fidéliser, motiver, former, impliquer, challenger et récompenser.”
La gamification est utilisée par toutes les entreprises à succès pour engager leurs utilisateurs.
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Des outils et une méthode pour réussir
la gamification de vos projets
Un projet de gamification commence par une bonne compréhension de la problématique à résoudre.
Quel est le contexte ? Quels sont les objectifs à atteindre et les indicateurs de succès ? Cela permet de cadrer l’intervention et de s’assurer de son succès.
La gamification s’adapte à votre public, il est donc primordial de la comprendre et s’intéresser à ses sources de motivation pour interagir avec votre service ou votre produit.
La gamification repose sur 9 leviers de motivation qui sont nécessaire pour engager vos utilisateurs. L’adéquation entre les leviers présents dans votre service/produit et les attentes de vos utilisateurs doit être ajustée pour concevoir une expérience sur-mesure.
Les Bénéfices sont la valeur ajoutée obtenue par les utilisateurs grâce à votre service. Souvent mis de côté ou mal compris (en proposant seulement des points et des badges non-adaptés), les Bénéfices doivent être clairs et utiles pour vos utilisateurs.
La gamification est une Approche centrée sur l’utilisateur.
Nous concevons un parcours utilisateur avec des boucles d’engagement et des feedbacks adaptés. Ainsi l’utilisateur s’approprie facilement votre service et progresse à son rythme jusqu’à la maîtrise.
La méthode FIDBAK est itérative : il est important de régulièrement tester les hypothèses de gamification et faire évoluer si besoin les informations liées au projet notamment “Facts” et “Identity”.
Les leviers d’engagement
Nous appuyons nos démarches internes sur 9 leviers d’engagement développés en interne basés sur des études et bonnes pratiques.
Sens
Le besoin de faire partie de quelque chose de plus grand que soi, de donner un sens épique.
Compétence
& Maîtrise
Le besoin de s’améliorer, de se dépasser.
Influence sociale
Le besoin d’être connecté aux autres, de collaborer, d’échanger.
Curiosité & Imprévisibilité
L’envie de découverte et de ne pas savoir ce qui va se produire par la suite.
Aversion
à la perte
La peur de louper une opportunité, de perdre quelque chose d’acquis.
Rareté & Pénurie
Le sentiment que ce qui est rare a de la valeur.
Possession
L’envie de posséder des objets, de les améliorer et de les protéger.
Immersion
Le besoin de s’immerger et de se projeter dans un autre monde.
Créativité
& Autonomie
Le besoin d’exprimer ses choix, sa personnalité.
Nous pouvons vous aider !
Un accompagnement sur mesure
Accompagnement
Nous intervenons sur votre projet pour comprendre la problématique d’engagement, identifier des leviers de motivations et concevoir une expérience gamifiée et engageante.
Formation
Nous formons vos équipes à notre méthodologie de gamification et nos outils pour vous permettre de gagner en autonomie et intégrer la gamification sur tous vos projets.
Témoignages Clients
“Ce fut un réel plaisir de collaborer avec les équipes de Fidbak. Au delà de leur réelle expertise dans le domaine de la gamification et approches ludiques, ils ont fait preuve d’un grand professionnalisme, d’une réactivité et d’une disponibilité très appréciée. PushTalents a franchi un véritable cap et nous avons ensemble construit les bases d’une collaboration pérenne et enrichissante !”
Sébastien Aumaître
Fondateur, PUSHTALENTS
“C’est avec beaucoup de professionnalisme et et pertinence que Alexandre nous a proposé un jeu de piste ludique et sur mesure, qui a permis à une 100aines de jeunes de découvrir rev3. Les entreprises qui ont joué le jeu de les accueillir ont été ravies, et les jeunes sont repartis en ayant passé un bon moment à jouer …. et à apprendre !”
Eglantine Dewitte
Directrice adjointe pour rev3, CCI Hauts-de-France
“J’ai trouvé l’atelier de gamification très pertinent par rapport à notre enjeu. L’utilisation du jeu de cartes pour faire émerger des idées nous à beaucoup aider. En plus cela nous a permis de prendre du temps pour travailler nos personae et nos parcours clients, à la lumière des éclaircissements donnés par Fidbak.”
Maxime Lehmann
Fondateur, FREECKLY
Des contenus pour gamifier
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Ressources
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